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POLTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIN DE DATOS - ITEVELESA


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO


Grupo ITEVELESA, S.L. (en adelante ITEVELESA) N.I.F. B84751536
Domicilio Social: Polgono de Argales, C/ Vzquez de Menchaca, 2 47008 Valladolid y el resto de empresas del grupo:

ITV P29 Collado Villalba, S.L. - C.I.F. B86795564
Domicilio Social: Calle Buril, 10 - Polgono P29, 28400 Collado Villalba (Madrid), Espaa
Web: itvp29.es

ITV Madrid Villaverde, S.L. - C.I.F. B86879178
Domicilio Social: Calle San Dalmacio, 13, 28021 Madrid, Espaa
Web: itvmadridvillaverde.es

ITEVEFIRSA, S.L. - C.I.F. B26333104
Domicilio Social: Domicilio Social: Calle Barrigelo, 6 - Pol. Industrial Cantabria I, 26006 Logroo (La Rioja), Espaa
Web: itevelesa.com

ITEVEMUR, S.L. - C.I.F. B73975443
Domicilio Social: Ctra. Nacional 344, Km 73,3. 30520 Jumilla (Murcia), Espaa
Web: itevemur.es

ITV Santa Cruz de la Palma, S.L. - C.I.F. B76544063
Polig. Industrial de Mirca, s/n. 38700 Santa Cruz de la Palma (Santa Cruz de Tenerife), Espaa

Tratamos sus datos como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger sus datos personales.

Para cualquier cuestin sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Proteccin de Datos a travs del email dpo@itevelesa.com

2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE USUARIOS DE LA WEB

2.1. CONTACTO
ITEVELESA tratar los datos facilitados a travs del formulario de contacto, con la finalidad de atender la solicitud. El envo de datos personales mediante el uso de los formularios de contacto de ITEVELESA o, en su caso, mensajes de correo electrnico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento de los datos incluidos con la finalidad de atender su peticin o consulta. Para dicha finalidad, legitimada por su consentimiento, sus datos se conservarn el tiempo necesario para atender su solicitud y posteriormente sern bloqueados y conservados por el tiempo estrictamente necesario para la atencin de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Podr retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados en el punto 4 de la presente Poltica de Privacidad. Todos los campos del formulario de contacto a cumplimentar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su peticin, de forma que ITEVELESA pueda informar correctamente de los servicios prestados por la entidad.

2.2. CITA PREVIA ONLINE / COMPRA ON LINE
 Al concertar la cita previa, le enviaremos comunicaciones para confirmar y/o recordar la cita mediante alguno de los medios que nos ha facilitado en el registro: llamada telefnica, correo electrnico, SMS o MMS.

En caso de interrumpirse la operacin de cita previa / compra online se le enviar de forma automtica un mensaje con enlace para poder terminarla y/o cancelarla con posterioridad, as como con la informacin sobre otros canales a travs de los cuales podr finalizar dicha operacin.

ITEVELESA, informa al usuario que los datos personales que nos facilite para:
  • La reserva de cita previa online a travs del sitio web.
  • Reservas de cita por va telefnica.
  • Realizar el prepago de un servicio (compra online).
Sern tratados con la finalidad de gestionar y posterior confirmacin de la cita previa online de ITV en nuestras delegaciones. Grupo Itevelesa es el responsable de las transacciones bancarias que se puedan realizar. La edad mnima de compra en la web es de 18 aos. Los datos de la tarjeta de crdito o dbito que nos facilite para gestionar el cobro de un servicio, nunca sern almacenados en nuestros servidores. Se utilizarn slo para la conexin con el TPV virtual bancario correspondiente anotndose en una pgina segura. Al solicitar CITA PREVIA / COMPRA ONLINE y seleccionar el centro donde se prestarn servicios solicitados sus datos se comunicarn necesariamente a dicha empresa de referencia que realizar el servicio con las mismas finalidades arriba indicadas. La base legal del tratamiento de los datos en CITA PREVIA / COMPRA ONLINE es la necesidad de la ejecucin de la relacin contractual o precontractual con el solicitante. Con las finalidades expuestas sus datos sern mantenidos el tiempo necesario para la gestin de los servicios, siendo posteriormente eliminados.

2.3. INSPECCIN TCNICA - ENVO DEL AVISO DE VENCIMIENTO DE ITV
 En el momento de pasar la inspeccin tcnica, los datos personales y los de la matrcula de su vehculo que usted nos proporcione, sern tratados por la empresa que realiza el servicio de inspeccin tcnica, cuya finalidad es la prestacin de los servicios solicitados y la gestin de la relacin comercial, estando legitimado en su consentimiento. Asimismo, le informamos que, en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 920/2017 de 23 de octubre, por el que se regula la inspeccin tcnica de vehculos, la matrcula de su vehculo ser fotografiada y archivada con el resto de datos de la inspeccin. Adicionalmente, trataremos sus datos con el fin de comunicarle y recordarle, por cualquier medio (llamada telefnica, comunicacin postal, E-mail, SMS), el vencimiento de su inspeccin, en donde adems se podr incluir informacin acerca de productos, servicios y promociones propias de nuestra empresa, relacionados con el sector del automvil. La base legal de este tratamiento es el inters legtimo de nuestra empresa en mantener informados a nuestros clientes sobre el vencimiento de su inspeccin. Si se diera el caso, le podramos enviar por correo electrnico la factura del servicio prestado y/o el informe de inspeccin correspondiente. Para realizar la inspeccin tcnica recabamos a la Direccin General de Trfico datos personales sobre usted y datos tcnicos identificativos del vehculo que pasa la inspeccin: nombre y apellidos, nmero de bastidor, matrcula del vehculo, existencia de seguro obligatorio en vigor.

Con estas finalidades sus datos sern conservados mientras existan posibles responsabilidades legales emanadas de la relacin o usted decida oponerse a este tratamiento, suprimir sus datos o limitar el tratamiento de los mismos. La informacin obtenida o generada durante la inspeccin ser tratada confidencialmente y ser cedida a las autoridades en su actuacin reglamentaria y legal.

En todo momento podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables, a travs de comunicacin escrita a la direccin de la empresa que realiza el servicio de inspeccin tcnica, o email a la direccin de correo electrnico bajaavisoITV@itevelesa.com incluyendo su nombre completo, email, telfono de contacto, el nmero de su DNI o documento equivalente y la matrcula de su vehculo, sealando el derecho que desea ejercer.

Si Vd. desea que le avisemos del vencimiento de su prxima ITV y por algn motivo no recibe nuestros avisos, puede enviarnos un email a la direccin de correo electrnico altaavisoITV@itevelesa.com indicando su nombre completo, email, telfono de contacto, DNI y la matrcula de su vehculo.

2.4. ENVO DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ACCESO A LA WEB
 Amparado en el artculo 21.1 LSSI y el inters legtimo, ITEVELESA pueda incluir sus datos en la lista de distribucin, con la finalidad de: Enviarle comunicaciones comerciales peridicas con consejos, noticias y actualidad sobre nuestra empresa y temas relacionados con el automvil, as como ofertas relacionadas con productos y servicios del GRUPO ITEVELESA. Estas comunicaciones se podrn enviar por correo postal o por cualquier medio electrnico (E-mail, SMS, o MMS).

Cuando realice su registro anotando su direccin de correo electrnico, recibir un E-mail para que pueda confirmar que su direccin de correo es correcta; dependiendo del tipo de registro que realice, en este E-mail se le podr facilitar sus datos de acceso (usuario y contrasea) a una parte privada de la web correspondiente.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente y custodiar las claves de acceso facilitadas, siendo responsable exclusivo del uso de estas claves.

Si el usuario detecta cualquier hecho que pueda dar lugar al uso indebido de los identificadores facilitados, deber notificar de forma inmediata esta incidencia para proceder a la cancelacin y/o cambio de contraseas de su registro. ITEVELESA quedar eximida de cualquier responsabilidad relacionada con el posible uso indebido de estos identificadores hasta que no haya recibido comunicacin al respecto.

En todo momento podr ejercer sus derechos de acceso, rectificacin, supresin, oposicin, limitacin de su tratamiento y portabilidad, cuando dichos derechos sean aplicables, a travs de comunicacin escrita a la direccin para comunicaciones del GRUPO ITEVELESA: C/ Princesa, 47 - Planta 2, 28008 Madrid, o enviado E-mail a la direccin de correo electrnico bajacomunicados@itevelesa.com incluyendo su nombre completo, E-mail y telfono de contacto, sealando el derecho que desea ejercer. Tambin podr darse de baja accediendo a la parte privada del portal con las claves de acceso correspondientes.

3. DERECHOS DE USUARIO Y SU EJERCICIO

 La normativa de proteccin de datos garantiza a los Usuarios los siguientes derechos:
  • Acceso: Permite al usuario conocer qu informacin se tiene, de dnde se ha obtenido, a quin se ha facilitado y con qu usos se ha tratado.
  • Rectificacin: Permite al Usuario rectificar algn dato errneo o desactualizado.
  • Supresin: Permite al usuario conseguir que se dejen de tratar sus datos.
  • Oposicin: Permite al usuario conseguir que se dejen de utilizar sus datos con una finalidad concreta.
  • Limitacin: Permite al usuario restringir el tratamiento de sus datos, pero de forma que sean conservados para alguna finalidad posterior.
  • Portabilidad: Permite al usuario obtener una copia de sus datos en formato electrnico y, en determinadas circunstancias, solicitar que sean comunicados a otro prestador de servicios. Slo es aplicable para tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del Usuario o para el cumplimiento de un contrato.
  • Revocacin del consentimiento: Permite al usuario retirar el consentimiento que, en su caso, haya prestado para el tratamiento de sus datos.
Estos derechos requieren la posibilidad de identificar al usuario que los solicita y vincular su identidad con los datos tratados por ITEVELESA. Se informa a los usuarios de que pueden ejercitar los mencionados derechos, as como revocar su consentimiento que hubieran prestado, conforme se informa en cada uno de los formularios de registro y con carcter general ante ITEVELESA por correo postal a la direccin Grupo ITEVELESA, S.L. C/ Princesa, 47 - Planta 2, 28008 Madrid o por correo electrnico a rgpd@itevelesa.com. Si los usuarios desean ms informacin al respecto o consideran vulnerado su derecho a la proteccin de datos, podrn ponerse en contacto con la Agencia Espaola de Proteccin de Datos (www.aepd.es)


4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIN

 Con carcter general los datos que el usuario haya facilitado a ITEVELESA en este sitio web no sern comunicados a ningn tercero salvo que:

El usuario preste su consentimiento expreso a la comunicacin de sus datos.

La cesin est autorizada u obligada por una ley. En este sentido se informa que de conformidad con el artculo 5 de la Directiva 2014/45/UE los datos de identificacin del vehculo (NIV) junto con los datos sobre el consumo de combustible y energa (registrados por el OBFCM) de los vehculos que se sometan a inspecciones tcnicas se reportarn a las autoridades nacionales competentes (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo) y a la Comisin Europea, salvo que el propietario del vehculo se niegue expresamente a este tratamiento. En este sentido los clientes disponen de formularios de negacin que podrn solicitar en nuestras instalaciones.

Los datos que sean solicitados por las Administraciones pblicas competentes, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.

5. COMPROMISO DEL USUARIO

 El usuario garantiza que es mayor de edad y que la informacin facilitada es exacta y veraz. El usuario se compromete a informar a ITEVELESA de cualquier modificacin que sufra la informacin facilitada a travs de un correo electrnico a la direccin rgpd@itevelesa.com, identificndose como usuario del SITIO WEB y concretando la informacin que deba ser modificada. Asimismo, el usuario se compromete a guardar las claves y cdigos de identificacin en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a ITEVELESA en caso de prdida, sustraccin o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicacin, ITEVELESA quedar eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseas y cdigos identificativos.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 ITEVELESA ha adoptado las medidas de ndole tcnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carcter personal y eviten su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnologa, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estn expuestos, ya provengan de la accin humana o del medio fsico o natural. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. ITEVELESA no utiliza tcnicas de "spamming" y nicamente tratar los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrnicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrnico.